Notre politique de remboursement est conçue pour garantir votre satisfaction avec nos produits et services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter les directives suivantes pour demander un remboursement :
Admissibilité au remboursement
Les remboursements sont disponibles pour les achats effectués directement via notre site Web ou auprès de revendeurs agréés.
La demande de remboursement doit être effectuée dans le délai de remboursement spécifié, comme indiqué sur la page du produit ou du service.
Le produit ou service doit être dans son état d’origine et non utilisé ou consommé.
Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contactez notre équipe de support client avec votre demande de remboursement.
Fournissez les détails pertinents, notamment le numéro de commande, la date d’achat et le motif du remboursement.
Notre équipe de support client examinera votre demande et déterminera son éligibilité à un remboursement.
S’il est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai raisonnable.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont généralement pas remboursables :
Produits téléchargeables ou livrés sous forme numérique, tels que des licences de logiciels, des supports numériques ou des codes d’accès.
Services entièrement rendus ou consommés.
Produits personnalisés ou personnalisés.
Biens périssables.
Cartes cadeaux ou bons d’achat.
Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et que d’autres articles peuvent également ne pas être remboursables.
Contactez-nous
si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail [email protected]